Bella Luna

A la entrega de llaves , junto con el resto del importe, se abonará una fianza de 70€ que se devolverá una vez comprobado que no se ha producido ningún desperfecto cuando se realice la limpieza.
Se firmará un documento de recepción del mismo. La fianza es solamente para clientes no habituales.
(existe la posibilidad, previa petición, de ampliar el horario de entrada o el de salida aplicando un suplemento de 10€ la hora extra).

Los mayores de 16 años están obligados a presentar un documento de identidad para su envío de datos a la Guardia Civil según normativa.

Si los señores clientes desean abandonar el alojamiento antes de la fecha de salida no se efectuarán devoluciones.

El jacuzzi tiene una capacidad de 400 litros de agua. Rogamos un uso consciente y responsable.

Los clientes respetarán el descanso y la tranquilidad de los vecinos, evitando ruidos molestos, música alta, voces, etc.

Bajo ninguna circunstancia el número de personas alojadas en cualquier momento podrá superar el que se indicó en la reserva y figura en los datos enviados a la Guardia Civil en el check in.

La estufa de pellets, aunque cuenta con medidas de seguridad, no deja de ser una
combustión, por lo que es muy importante apagarla antes de irse a dormir.

Está totalmente prohibido el uso de velas en cualquier estancia.

El alojamiento se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva si no se respetan estas normas.

Agradeciendo la atención prestada les deseamos una feliz estancia. Estamos a su entera
disposición para cualquier consulta o necesidad que esté en nuestras manos.


Nota 2:
Para la entrega de llaves es importante tener en cuenta que el alojamiento no dispone de recepción, por lo que una persona estará allí a la hora
acordada. Para evitar esperas innecesarias y teniendo en cuenta que tenemos que hacer entrega de llaves en varios alojamientos, rogamos que si sufre algún retraso considerable vuelva a contactar con nosotros y le indicaremos cual es la próxima hora disponible.
Un retraso excesivo puede incluso dar lugar a la imposibilidad de recibirle con la consiguiente pérdida de la reserva.

Política de Cancelación

En caso de cancelación de la reserva, la señal abonada, se devolverá íntegra
con 20 días de antelación a la fecha de llegada. Con menos tiempo se guardará para una futura ocupación (a disfrutar en un plazo máximo de dos meses) pero en ningún caso se abonará.
Si la cancelación se produce con una semana o menos antes de la fecha de llegada, la señal no se guarda.
Si la cancelación se produce por restricción a la movilidad por parte de las autoridades, la señal se guarda para una futura ocupación a disfrutar en el plazo máximo de un año.